Novotel Poznań Centrum

Transformacja komunikacji dla największego hotelu w Poznaniu z hubem konferencyjnym

Novotel Poznań to największy hotel w Poznaniu z sieci Accor, posiadający najwięcej pokoi w mieście oraz najlepsze śniadania w Poznaniu (4 gwiazdki). Hotel wyróżnia się wyjątkową lokalizacją w centrum miasta, tuż obok Międzynarodowych Targów Poznańskich (MTP), oraz trzema salami konferencyjnymi (Berlin, Amsterdam, Paryż). Szczególną siłą hotelu są pracownicy, z których niektórzy pracują tam nawet 40 lat, co świadczy o wyjątkowej kulturze organizacyjnej.

Jesteście ciekawi? Czytajcie dalej!

Cele.

Zwiększenie rozpoznawalności marki Novotel na terenie Poznania i największych miast w Polsce.

Zapełnienie kalendarza hotelu Novotel wydarzeniami, konferencjami i eventami.

Pozycjonowanie hotelu jako „hubu gościnno-eventowego” w centrum Poznania.

Podkreślenie przewagi lokalizacyjnej, Novotel mieści się w samym sercu Poznania oraz 15 minut spacerem obok Międzynarodowych Targów Poznańskich – MTP.

Wzmocnienie employer brandingu oraz przedstawienie zaangażowania pracowników w wysoką renomę hotelu.

Budowanie koncepcji „hubu biznesowego” – Firma jedzie na targi ➡️ poznaje partnera biznesowego ➡️ biznes domyka w Novotelu

Wyzwania.

Ograniczone kompetencje marketingowe wewnątrz firmy

Dotychczasowa komunikacja marketingowa prowadzona była przez pracowników hotelu Novotel – chodź bardzo zaangażowani, potrzebowali większego wsparcia.

Niska świadomość oferty konferencyjnej

Niewiele osób wiedziało o istnieniu trzech sal konferencyjnych premium mieszczących się w hotelu.

Potrzeba wyznaczenia kierunku,

w komunikacji, aby przejść na wyższy poziom wśród hoteli poznańskich i całej sieci Accor.

Zaniedbywanie marketingu w branży hotelarskiej

Hotel potrzebował przełamania stereotypu odkładania działań marketingowych na dalszy plan.

Niewykorzystany potencjał lokalizacji

Centralna lokalizacja obok MTP jako przewaga konkurencyjna wymagała lepszego wykorzystania i uwypuklenia.

Nasza strategia

Wielokanałowa komunikacja dla różnych grup odbiorców

Krok 1

Opracowaliśmy strategię komunikacji w kanałach, które pozwalają dotrzeć do zróżnicowanych grup docelowych:

Facebook Organic – główny kanał komunikacji lifestyle’owej, pokazujący hotel jako miejsce do spędzania czasu i organizowania wydarzeń.
Instagram – wizualna prezentacja hotelu, wykorzystująca piękne widoki na Poznań ze wszystkich stron budynku, podkreślająca nowoczesność i atrakcyjność lokalizacji.
Google Moja Firma – kluczowy kanał dla gości hotelowych, miejsce gdzie klienci zostawiają komentarze i oceny, wymagający profesjonalnej obsługi.
LinkedIn – dedykowany komunikacji B2B, promocji sal konferencyjnych i pozycjonowaniu jako hub biznesowy.

Krok 2

Mix treści foto i wideo

Wprowadziliśmy zrównoważone połączenie treści fotograficznych i wideo, aby:

Podkreślić, że Novotel idzie z duchem czasu i śledzi trendy komunikacyjne
Wykorzystać zmiany algorytmów social mediów faworyzujące video
Dotrzeć do nowych grup odbiorców poprzez bardziej angażujące treści wideo
Pokazać hotel w działaniu, a nie tylko jako statyczne zdjęcia

Krok 3

Employer branding jako element wyróżniający

W komunikacji mocno podkreślamy:

Zaangażowanie pracowników, którzy pracują w hotelu nawet 40 lat
Kulturę organizacyjną jako przewagę konkurencyjną
Zespół jako kluczowy element doświadczenia gości
Stabilność i doświadczenie kadry jako gwarancję jakości obsługi

Krok 4

Pozycjonowanie jako hub biznesowy

Rozwijamy komunikację wokół koncepcji „centrum biznesu”:

Lokalizacja obok MTP jako naturalna przewaga
Sale konferencyjne (Berlin, Amsterdam, Paryż) jako przestrzenie do prowadzenia biznesu
Hotel jako miejsce, gdzie „zawieramy znajomości na targach, a biznes finalizujemy w Novotelu”
Podkreślenie centralnej lokalizacji jako klucza do sukcesu biznesowego